Повернення та обмін

У яких ситуаціях я можу обміняти/повернути товар протягом 14 днів?
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. Після закінчення цього терміну повернення можливе лише за гарантією, прописаною в гарантійному талоні.

Повернути товар належної якості можна, якщо дотримано наступних умов повернення товару:
• він не використовувався, і зберігся у тому вигляді, яким його набували;
• пройшло менше 14 днів з моменту покупки товару;
• є касовий або товарний чек;
• його немає у переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню за Законом України.

Повернення грошей за придбаний товар.
Повернення грошей за придбаний товар відбувається на банківську картку клієнта.
Термін повернення коштів – наступного банківського дня після заяви на повернення коштів від клієнта.

Як здати товар на гарантійний ремонт?

• Ви можете здати товар для ремонту самостійно до сервісного центру виробника.
• Надіслати товар на гарантійний ремонт до нас.
Надсилання товару на гарантійне обслуговування відбувається за рахунок клієнта.

У гарантії може бути відмовлено, якщо:

За законом гарантія втрачає чинність у таких випадках:
• пошкоджено будь-які захисні знаки фірми-виробника: стікери, наклейки, голограми, пломби та ін.;
• серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають відомостям, зазначеним у гарантійному талоні;
• вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами з порушенням вимог виробника та норм техніки безпеки;
• дефекти спричинені змінами внаслідок застосування Товару з метою, що не відповідає встановленій сфері застосування даного товару, зазначеній у посібнику з експлуатації;
• пошкодження викликано або вийшло з ладу у зв'язку з порушенням правил та умов встановлення, підключення, адаптації під місцеві тех. умови покупця, експлуатації, зберігання та транспортування;
• обладнання пошкоджене внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових факторів та інших ситуацій, які не залежать від продавця;
• виріб має виражені механічні та/або електричні ушкодження, отримані внаслідок будь-яких дій покупця чи сторонніх осіб, за умови недотримання покупцем або іншими особами вимог експлуатаційних документів та правил експлуатації;
• виникло пошкодження, спричинене потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах чи тварин;