Возврат и обмен

В каких ситуациях я могу обменять/вернуть товар в течение 14 дней?
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии, прописанной в гарантийном талоне.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
• он не использовался, и сохранился в том виде, каким его приобретали;
• прошло менее 14 дней с момента покупки товара;
• имеется в наличии кассовый или товарный чек;
• его нет в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату по Закону Украины.

Возврат денег за приобретенный товар.
Возврат денег за приобретенный товар происходит на банковскую карту клиента. 
Срок возврата средств - на следующий банковский день после заявления на возврат средств от клиента.

Как сдать товар на гарантийный ремонт?

• Вы можете сдать товар для ремонта самостоятельно в сервисный центр производителя.
• Отправить товар на гарантийный ремонт к нам.
Отправка товара на гарантийное обслуживание происходит за счет клиента.

В гарантии может быть отказано, если:
 По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:
• повреждены любые защитные знаки фирмы-производителя: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;
• серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне;
• изделия подверглись ремонту не уполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
• дефекты вызваны изменениями вследствие применения Товара в целях, не соответствующих установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
• повреждение вызвано или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
• оборудование повреждено в результате природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и других ситуаций, не зависящих от продавца;
• изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате любых действий покупателя или посторонних лиц, при условии несоблюдения покупателем или другими лицами требований эксплуатационных документов и правил эксплуатации;
• возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;